O portal municipal da Câmara de Ponta Delgada foi certificado com o Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), o nível mais exigente dos três níveis de certificação oferecidos: Bronze, Prata e Ouro. A distinção foi confirmada em comunicação de 28 de agosto de 2026.
A avaliação considerou múltiplas dimensões: acessibilidade digital, qualidade dos conteúdos, as transações e serviços disponibilizados online, as funcionalidades para diferentes necessidades dos utilizadores e a usabilidade geral. O processo incluiu testes com utilizadores reais para avaliar como os cidadãos efetivamente interagem com a plataforma.
A certificação resulta do trabalho de modernização dos serviços digitais realizado pela autarquia. Foram implementadas adaptações que asseguram o cumprimento de requisitos técnicos e funcionais essenciais, permitindo uma utilização mais inclusiva do portal municipal. O Selo Ouro reconhece tanto os aspetos técnicos como a experiência efetiva dos utilizadores.
A acessibilidade digital é uma prioridade estratégica da Câmara Municipal. Encarada como instrumento para eliminar barreiras, simplificar procedimentos e facilitar a relação dos cidadãos com a autarquia, a transformação digital da administração pública local mantém como foco central as necessidades reais das pessoas.