A Câmara Municipal integra-se na campanha do Instituto Nacional de Emergência Médica voltada para o uso racional da linha de emergência europeia. A iniciativa acompanha o lançamento de uma série documental da RTP1 intitulada «Chamada de Emergência», que começou em junho e apresenta, ao longo de 12 episódios, o funcionamento real dos centros de resposta e da cadeia de socorro.
A série documenta o trabalho dos técnicos dos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) e do Centro Operacional 112, mostrando a coordenação necessária entre as diferentes entidades de resposta. Estes profissionais precisam filtrar a gravidade de cada situação com rapidez e precisão para garantir a eficiência dos recursos.
O número 112 deve ser acionado exclusivamente em emergências graves ou de risco de vida, como acidentes, suspeitas de acidente vascular cerebral, dor no peito ou dificuldade respiratória. Situações não urgentes, nomeadamente sintomas leves como febre, tosse, dores ou vómitos, devem ser dirigidas ao SNS 24 (808 24 24 24). A campanha reforça que a responsabilidade cívica de cada cidadão é essencial para a eficácia da resposta de emergência.